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SHK-Kundendiensttechniker/in

Termine:
Zeiten:
Fr 16:15-21:15 Uhr
Sa 8:00-13:00 Uhr
Dauer:
240 Unterrichtsstunden
Preis:
€ 3800,00
Preisinfo:
zuzüglich Kosten für Lernmittel: ca. € 50,00 / Fragen Sie nach den reduzierten Preisen für SHK-Innungsmitglieder.
Beratung:
Benjamin Reinbold

0781 793-116
benjamin.reinbold@hwk-freiburg.de

Dozent:
Bewährtes Dozententeam
Infoblatt:
PDF öffnen
Anmeldung

Ihr Vorteil

Präsenz-Weiterbildungen mit starren Zeitplänen und weiten Anfahrtsstrecken passen einfach nicht zu Ihrem beruflichen und privaten Rhythmus. Profitieren Sie deshalb vom neuen Lernkonzept der Gewerbe Akademie.

Dieser Lehrgang wird im Blended Learning-Format durchgeführt. Gewinnen Sie mehr Freiheit beim Lernen: Flexibel, eigenmotiviert, interaktiv, praxisnah, gemeinsam.

Als Bindeglied zwischen dem Fachbetrieb und seinen Kunden ist die/der SHK-Kundendiensttechniker/-in in der Betriebshierarchie zwischen Meister und dem Geselle anzusiedeln. Die Aufstiegsfortbildung bietet Gesellinnen und Gesellen damit eine interessante berufliche Perspektive.

Nach erfolgreichem Abschluss des Lehrgangs können Sie neue und verantwortungsvolle Aufgabenbereiche innerhalb und außerhalb des Betriebes übernehmen.

Ziel

In der Vielzahl der verschiedenen Anlagensysteme wird immer mehr eine neue Berufsposition zwischen Geselle und Meister gefordert. Kunden betreuen und Neukunden gewinnen. SHK-Kundendiensttechniker/innen sind Mitarbeiter/innen, die speziell im Bereich neuer Technologien umfassend qualifiziert sind, um

  • selbständig und verantwortungsbewusst zu arbeiten
  • ihre Firma beim Kunden angemessen zu repräsentieren
  • innerhalb ihres Verantwortungsbereiches Kunden qualifiziert beraten zu können
  • Folgeaufträge zu vermitteln

SHK-Kundendiensttechniker/innen werden den vielfältigen und immer komplexer werdenden Anforderungen aus Sanitär-, Heizungs- und Klimabetrieben besser gerecht. Insbesondere werden die Fähigkeiten, Diagnosen an technischen Anlagen zu erstellen sowie Arbeiten effizienter und sicherer durchzuführen, deutlich verbessert. Durch die fachkundige Inbetriebnahme, Fehlersuche, Wartung und Service wird eine bessere Kundenbindung ermöglicht. Somit steigt die Qualität und die Kundenloyalität.

Allgemeine technische Grundlagen (60 UE Theorie)

  • Elektrotechnik
  • Physikalische und chemische Grundlagen der Verbrennungstechnik
  • Heizungstechnik (inkl. Abgastechnik)
  • Sanitärtechnik
  • Gesetze, Verordnungen und technische Regeln

Gerätetechnik (72 UE Praxis)
  • Trinkwassererwärmung
  • Ölfeuerung mit Gebläse
  • Gasgebläsebrenner
  • Gasfeuerung ohne Gebläse
  • Brennwerttechnik, Regelungs- und Steuerungstechnik
  • Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten an Heizungsanlagen

Anlagentechnik (34 UE Theorie, 14 UE Praxis)
  • Gas-, Wasser-, Abwasseranlagentechnik
  • Lufttechnische Anlagen
  • Heizungsanlagen

Betriebswirtschaft und Recht (52 UE Theorie)
  • Organisation und Kommunikation
  • Kosten, Preise
  • Recht

Prüfungsvorbereitung (8 UE Praxis)

Prüfung

Am Ende des Lehrgangs legen Sie eine Prüfung vor dem Prüfungsausschuss der Handwerkskammer Freiburg ab. Diese Prüfung besteht aus schriftlichen Prüfungen in den Bereichen

  • Allgemeine technische Kenntnisse
  • Anlagentechnik
  • Betriebsorganisation

und einer Arbeitsprobe im Bereich „Gerätetechnik“. Bei Bestehen dieser Prüfungen erhalten Sie die Urkunde „SHK-Kundendiensttechniker/in“ vom Berufsförderungswerk Gebäude- und Energietechnik-Handwerke e. V. in Potsdam.

Zielgruppe

Teilnehmen können Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus Handwerks- und Industriebetrieben.

Teilnahmevoraussetzungen

Abgeschlossene Berufsausbildung als Anlagenmechaniker/in SHK oder vergleichbarer Abschluss, zweijährige Berufspraxis.

Methode

Der Lehrgang wird in einem praktischen Mix aus Online- und Präsenzunterricht durchgeführt (Blended Learning). In einer ausgewogenen Mischung aus Präsenzunterricht und interaktiven Online-Schulungen erarbeiten Sie zusammen mit Ihren Dozenten und den anderen Teilnehmern den Lernstoff. Ihre Bereitschaft zu eigenständiger und aktiver Mitarbeit ist Voraussetzung für eine erfolgreiche Teilnahme an diesem Kurs.

Preis

Preis: € 3800,00
Preisinfo: zuzüglich Kosten für Lernmittel: ca. € 50,00 / Fragen Sie nach den reduzierten Preisen für SHK-Innungsmitglieder.

Termin

SHK-Kundendiensttechniker/in
Offenburg
31.01.2025

Preis: € 3800,00
Preisinfo: zuzüglich Kosten für Lernmittel: ca. € 50,00 / Fragen Sie nach den reduzierten Preisen für SHK-Innungsmitglieder.

Persönliche Daten

Hinweis: Die mit Stern (*) markierten Felder sind Pflichtfelder.

Termin

SHK-Kundendiensttechniker/in (31.01.2025)

Hinweis: Die mit Stern (*) markierten Felder sind Pflichtfelder.

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